CONDICIONES:
Envíos Y Devoluciones
Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian) con NIF X2280620D, se reserva el derecho de variar el sistema de envío, así como la compañía de transporte independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga ningún prejuicio para el cliente.
Los envíos de mercancía se realizarán principalmente a través de:
Mail Boxes Etc. – Centro MBE 3251
En los pagos realizados mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber recibido confirmación del mismo por nuestra entidad bancaria.
Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian), declina cualquier responsabilidad si causas ajenas modifican los plazos de entrega.
Recogida del cliente
El cliente de Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian), puede recoger su pedido en nuestra tienda de c/ Sant Andreu 27ª Porqueres (Girona), sin cargo alguno de portes.
Deberá seleccionarlo así en la forma de envío, dentro del proceso de compra.
Envíos a España península
El envío se realizará durante los 5 días laborables siguientes a la recepción del pedido, dependiendo del stock disponible en nuestro almacén. Si no queda stock se le notificarà.
La recepción del pedido es el día laborable siguiente, antes de las 17:00 horas.
El reparto es de lunes a viernes en días laborables.
Para los pedidos con forma de pago transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido confirmación del pago por nuestra entidad bancaria.
Envíos a Europa E islas Baleares
El envío se realizará durante los 5 días laborables siguientes a la recepción del pedido, dependiendo del stock disponible en nuestro almacén.
La recepción del pedido es el día laborable siguiente, antes de las 17:00 horas.
El reparto es de lunes a viernes en días laborables.
Para los pedidos con forma de pago transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido confirmación del pago por nuestra entidad bancaria.
Los portes se calcularan sobre el pedido y se informará al cliente mediante un correo electronico
Garantías
El cliente de Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian). se beneficia de la garantía dada por los fabricantes de cada uno de sus artículos.
Las garantías se aplicarán siempre que se haya hecho un uso correcto del producto según sus especificaciones técnicas. No se aceptaran como garantía el mal uso, desgaste lógico, negligencia, lavado incorrecto, accidente, y alteración o modificación del producto.
Se debe enviar el producto con toda la documentación disponible, con una fotocopia de la factura de compra y garantia. El embalaje utilizado deberá asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones.
Una vez comprobado el producto:
a) Si se acepta la garantía: toda la gestión de la garantía estará exento del pago de gastos de transporte. Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian), enviará de forma inmediata otro producto o le abonará el importe íntegro, de la siguiente forma:
-Si se realizó el pago mediante transferencia, se abonará el importe el número cuenta que se indique.
-Si se realizó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
b) Si no se acepta la garantía: Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian), propondrá y intentará buscar la mejor solución. Toda decisión está sujeta a la aceptación del presupuesto previo por parte del cliente, en la que se incluirán todos los posibles gastos. Todos los gastos de envío van siempre a cargo del cliente.
Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian).: se compromete a realizar el máximo de gestiones para reparar, abonar o cambiar el producto defectuoso en la mayor brevedad posible.
Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con la compra de un producto, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo. (Art.44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre). Los gastos de envío van siempre a cargo del cliente.
Cambios
Para realizar cualquier cambio, es imprescindible contactar con Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian)., ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes.
Si el cambio de producto se debe a un error en la preparación del pedido o en la gestión del transporte, todos los gastos de envío serán a cargo de Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian),
En todos los demás casos de cambios, todos los gastos ocasionados por el cambio correrán a cargo del cliente. No se aceptaran cambios con portes a nuestro cargo. Los envíos pueden hacerse por el medio que el cliente crea conveniente (envío postal, empresa de transporte…) El embalaje utilizado deberá asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones.
Se admitirá la devolución una vez comprobado que el producto esta en perfecto estado, con todas sus etiquetas, manuales, instrucciones, garantías y su embalaje original. En ningún caso se aceptará material que tenga indicios de haber sido utilizado.
Devoluciones
El producto tiene que estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas, manuales, instrucciones, garantías y su embalaje original. En ningún caso se aceptará material que tenga indicios de haber sido utilizado.
Es imprescindible adjuntar una fotocopia de la factura de compra.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. No se aceptaran devoluciones con portes a nuestro cargo. Las devoluciones pueden hacerse por el medio que el cliente crea conveniente (envío postal, empresa de transporte…). El embalaje utilizado deberá asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones.
Una vez comprobado el producto, se acepta la devolución y Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian),. realizará el abono de forma inmediata.
Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian),., ingresará en la cuenta del cliente el importe íntegro del producto devuelto, de la siguiente forma:
Si se realizó el pago mediante transferencia, se abonará el importe el número cuenta que se indique.
Si se realizó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Awiwa Montrey Griño (MonRey Equestrian),. en el mismo instante de realizar el ingreso en la cuenta del cliente, enviará el comprobante por e-mail
Plazos de entrega
Podemos conseguir prácticamente cualquier producto relacionado con la equitación! Pero ten en cuenta que si nos solicitas algo que no forma parte de nuestro catálogo habitual, el plazo de entrega puede alargarse. Asimismo, la naturaleza artesanal de algunos de nuestros productos (sillas, bridas, calzado…) conlleva plazos de entrega especiales, de los cuales le informaremos en un correo electrónico.
De cualquier forma, en caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto contigo para informarte convenientemente y darte las opciones más ventajosas para ti.
Existen dos factores que influyen en el tiempo de entrega. Por un lado, dependerán si el/los artículo/s se encuentra o no en Stock. Y por supuesto, puede ocurrir que algo esté temporalmente agotado. Colaboramos con distintos distribuidores de forma dinámica quienes nos proporcionan el material en cuestión de 2 – 5 días (laborables), que puede alargarse hasta 1 – 2 semanas en casos específicos
Por otro lado, la entrega varía en función de la ubicación donde enviemos su pedido. Los envíos por España cuyos artículos se encuentren en Stock, puede oscilar entre 1 y 3 días laborables, a los países dentro de Europa suele ser de 5 a 14 días.